סיפור נעליים מעורר השראה

אין חובב נעליים אמיתי שלא מכיר את zappos.com, אחד מאתרי הנעליים המובילים בעולם (אם לא ה), שסוד קסמו טמון במודל הגאוני שלו: קנית נעליים? למשך 365 ימים יש לך אפשרות להחזיר אותן ולקבל את כספך בחזרה. "נו קוושצ'נז אסקט".

ומה שמפתיע הוא שזה באמת עובד, כלומר משרת את 2 הצדדים. הלקוחות מקבלים ביטחון והרגשה טובה כשהם קונים נעליים באתר, האתר מקבל לקוחות, ואת החברים שלהם, ואת החברים של החברים שלהם. לא בטוח שבישראל (אולי המדינה היחידה שבה מחלקת המציאות של איקאה מוכרת שטיחים סופר משומשים) זה היה עובד, אבל ב-ח-י-י-א-ת תנו לנו צ'אנס. גם אם נהפוך את חנות הנעליים שלכם לספרייה, לפחות נמליץ עליה לחברים שלנו, ולחברים של החברים שלנו, ולחברים של החברים של החברים שלנו J



zappos.com

למי שבכל זאת מוכן להרים את הכפפה- קראו עוד על המודל ששם את הלקוח במרכז:

http://zvikaroll.wordpress.com/2009/05/09/2-12/